4.9 Sterne: Über 100.000 gesunde Kund:innen

Kein Schleppen: Bequemer Express-Versand

4.9 Sterne: Über 100.000 gesunde Kund:innen

Neue Limited Edition: SPICED APPLE 🍎

Pfandrückgabe neu gedacht

Vielen Dank für deinen Kauf von Kombuchery! Wir freuen uns, dass du bereits die ersten leeren Flaschen hast.

Wie viele andere Marken verwenden wir nachhaltige 330ml Mehrweg-Euroflasche mit 0,25€ Pfand pro Flasche. Dies entspricht pro 12er Karton einer Summe von 3,00€. Dieser Betrag wird bei Bestellungen nach Deutschland separat im Shop hinzugefügt und ist auf Amazon im Gesamtpreis enthalten.

Für die Rückgabe unserer Flaschen hast du zwei Optionen:
1. Kostenlose Pfandrücksendung mit DHL (nur für Glasflaschen)
2. Rückgabe bei Einzelhändlern, die die Flasche im Sortiment führen

1. Kostenlose Pfandrücksendung (nur für Glasflaschen)

Wir liefern deine Flaschen klimaneutral direkt an die Haustür – Warum schickst du deinen Pfand nicht direkt an uns zurück? Wir haben die Pfandrückgabe neu gedacht, um diese so bequem wie möglich zu gestalten.

  1. Mindestens 24 leere Glasflaschen in ursprünglichen Kartons sammeln
  2. Kostenloses Rücksendelabel online beantragen
  3. Bis zu 4 Kartons zu einem großen Paket zusammenkleben → Retourenlabel reicht für alle Kartons
  4. Abgabe in DHL-Filiale oder bei DHL-Fahrern
  5. Automatische Erstattung mit Gutscheincode innerhalb von max. 2-4 Wochen nach Prüfung in unserer Flaschenspülanlage
  6. Reinigung und Wiederbefüllung der Mehrweg-Flaschen

Unsere Bitte: Wir haben die Pfandrücksendung aus Kulanz von 48 auf 24 Flaschen reduziert. Aus ökologischen und ökonomischen Gründen bitten wir dich jedoch, wann immer möglich vier Kartons oder mehr an uns zurückzuschicken. Dies hilft uns als Start-Up und der Umwelt. Das Beste: Auch deine Pfandrücksendung mit DHL ist klimaneutral!

2. Rückgabe bei Einzelhändlern

Generell ist es so, dass Mehrweg-Flaschen (Glas) bei Einzelhändlern (Cafés und Restaurants ausgenommen) zurückgegeben werden können, wenn die Flaschen im Sortiment geführt werden. Dies muss nicht zwingend Kombuchery, sondern können auch andere Marken sein wie Ti Erfrischungstee, SuperSoda oder Wolfra. Unsere Einzelhändler in ganz Deutschland findest du hier – um herauszufinden, wo du die Flaschen zurückgeben kannst, verwende bitte im Suchfeld den Filter "Pfandrückgabe". Deutschlandweit sind wir beispielsweise bei tegut zu finden.

Leider ist das deutsche Pfandsystem genauso kompliziert, wie das Henne-Ei-Problem. Es gibt unzählige Hersteller und Modelle von Leergutautomaten, jeder muss von Hand für neue Flaschen freigeschaltet werden und die Automaten wie auch die Sortimente sind von Markt zu Markt unterschiedlich. Daher gibt es leider auch Märkte, in denen die Rückgabe nicht möglich ist. Wir arbeiten unter Hochdruck an einer kundenfreundlicheren Lösung und bieten als Alternative die kostenlose Rücksendung an.

Unsere neue rPET-Flaschen kannst du problemlos überall zurückgeben, da es sich hierbei um Einwegpfand handelt.

Wichtiger Hinweis zur Pfandrücksendung:
Bei der Pfandrücksendung der Glaflaschen wirst du problemlos die 0,25€ Pfandwert erhalten. Solltest du die Flaschen im Handel zurückgeben und dabei eine Differenz entstehen, sende einfach ein Foto von dem Beleg bzw. Pfandbon an cheers@kombuchery.de und wir erstatten die Differenz über die hinterlegte Zahlart.

Häufig gestelle Fragen (FAQ)

Die kostenlose Rücksendung der Pfandflaschen mit DHL bzw. DPD ist erst ab einer Mindestanzahl von 24 Flaschen möglich. Wir mussten diese Mindestanzahl festlegen, da ansonsten die ökologischen und ökonomischen Auswirkungen des Transportes den Mehrwert der Wiederverwendung übersteigen würden.

Am Besten für den Mehrweg-Kreislauf wird die Rücksendung allerdings erst ab 48 Flaschen. Das bedeutet, dass ab 48 Flaschen die wiederverwendete Flasche nicht nur kostengünstiger als eine neue ist, sondern auch sehr viel nachhaltiger. Wenn du also nicht nur uns, sondern auch die Umwelt unterstützen möchtest, dann sammle deine Flaschen und warte mit der Rücksendung, bis du 48 Stück zusammen hast.

Das Retourenlabel kann dir auch bei der DHL- bzw. DPD-Filiale oder vom DHL- bzw. DPD-Fahrer:in ausgedruckt werden, wenn du dort den QR-Code vorzeigst.

Nein! Du kannst mit einer Sendung, d.h. mit einem Label bis zu vier 12er-Kartons als ein großes Paket versenden. Dazu klebst du die Kartons mit Paketband aneinander zu einem großen Paket und klebst das Label auf das gesamte, große Paket.

Leider ist das deutsche Pfandsystem genauso kompliziert, wie das Henne-Ei-Problem. Es gibt unzählige Hersteller und Modelle von Leergutautomaten, jeder muss von Hand für neue Flaschen freigeschaltet werden und die Automaten wie auch die Sortimente und Pfandwerte sind von Markt zu Markt unterschiedlich. Die Differenz erstatten wir dir natürlich auf deine hinterlegte Zahlart, wenn du ein Foto des Pfandbons an cheers@kombuchery.de schickst.

Wenn du ein Abo bei uns hast und regelmäßig Pfand an uns zurücksendest, dann wähle bitte als Erstattungsmethode die Rückzahlung auf deine hinterlegte Zahlart aus. Die Gutscheincodes sind nur auf einmalige Bestellungen in unseren Online Shop anwendbar und können aus technischen Gründen nicht in deinem Abo hinterlegt werden. Auch eine Umwandlung von Guthaben in eine Rückzahlung ist nachträglich nicht mehr möglich.