Dépôt de retour

Merci d'avoir acheté notre délicieux kombucha biologique. Apparemment vous l'aimez et vous avez déjà les premières bouteilles vides.

Par souci de l'environnement, nous n'utilisons que des bouteilles en verre réutilisables durables avec une consigne de 0,15 par bouteille. Cela correspond à un total de 1,80 par boîte de 12. Ce montant est ajouté aux frais d'expédition séparément dans la boutique et est inclus dans le prix total sur Amazon.n.

Vous avez deux options pour retourner nos bouteilles consignées :

1. Retours gratuits avec DHL
2. Retours chez les revendeurs qui ont la bouteille dans leur gamme

1. Retours gratuits

1. Boîtes vides

2. Étiquette de retour gratuite

3. Collage et emballage

4. Remise à DHL

5. Remboursements

6. Nettoyage et réutilisation

Vous pouvez nous renvoyer les bouteilles consignées et vous serez alors remboursé du montant de la caution.

Comme geste de bonne volonté, en Allemagne, nous prenons en charge les frais d'expédition DHL pour quatre cartons de vides (48 bouteilles). Pour ce faire, veuillez emballer les bouteilles complètement vidées sans couvercle dans les boîtes de 12 et les coller ensemble avec du ruban adhésif en forme de carré 2x2 ou les emballer dans une grande boîte en carton. Vous pouvez demander l'étiquette de retour DHL ci-dessous dans le portail client. Vous pouvez ensuite remettre le colis au transporteur DHL ou le déposer dans n'importe quelle agence.

Renvoyez temporairement 2x boîtes de 12 gratuitement :

En raison d'éviter tout contact dû au virus corona, vous recevrez temporairement de notre part une étiquette de retour DHL gratuite à partir de deux boîtes de 12.

Ici, les demandes d'étiquettes de retour

Vidéo explicative pour le retour de la caution

2. Retours aux détaillants

En général, les bouteilles réutilisables peuvent être retournées à tout détaillant qui stocke également les bouteilles. Vous pouvez trouver nos revendeurs dans toute l'Allemagne ici.

Vous pouvez déposer nos bouteilles localement chez les fabricants de distributeurs automatiques de vides suivants. Tous les fabricants sont représentés dans les chaînes de magasins habituelles, mais malheureusement, il n'y a pas de listes ou de cartes « officielles » indiquant les emplacements exacts :

- Diebold Nixdorf (25 000+ machines vides) : EAN enregistré - retour possible si Markt transporte des conteneurs, par exemple KOMBUCHERY, Wolfra ou Ti
- TOMRA (plus de 9 000 machines vides) : EAN enregistré - retour possible si le magasin propose des conteneurs tels que KOMBUCHERY, Wolfra ou Ti
- Sielaff (6000+ machines vides) : EAN enregistré, retour possible si le magasin propose des containers ex KOMBUCHERY, Wolfra ou Ti
- Trautwein SB Technik : Conteneur enregistré - Retour possible si Markt transporte des conteneurs par exemple KOMBUCHERY, Wolfra ou Ti

Nous travaillons d'arrache-pied pour qu'il vous soit bientôt encore plus facile d'échanger nos bouteilles contre une consigne dans toute l'Allemagne !

Note importante:
De nombreuses machines vides reconnaissent la bouteille grâce au codage situé sous la bouteille. Veuillez insérer la bouteille avec le code vers le haut et d'abord dans la machine.